به اشتراک بگذارید
تأخیر قطارها به‌موقع اطلاع‌رسانی شود
اقتصاد ایران: رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر تأکید کرد: شرکت‌های مجری عملیاتی قطار باید با اطلاع‌رسانی به‌موقع، لحظه‌به لحظه توقف‌ها، تاخیرها، دلایل آن و همچنین با ارائه خدمات شایسته به مردم، زمینه رضایتمندی بیشتر مسافران و آرامش روانی آنان را فراهم بیاروند.
به‌گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری؛ مرتضی رحمانی‌موحد در حاشیه بازدید از ایستگاه راه‌آهن تهران، در جمع خبرنگاران گفت: دستگاه‌ها و سازمان‌های خدمات‌رسان در ایام نوروز از چند ماه گذشته برنامه‌ریزی‌های لازم را بهمنظور ارائه خدمات با کیفیت در این ایام و مدیریت فرآیند سفرها انجام داده‌اند.
وی افزود: افزایش نیافتن نرخ‌ها و اقداماتی برای تسهیل در ارائه خدمات از جمله فعالیت دستگاه‌های خدمات‌رسان در ایام نوروز است که اهم این اقدامات در سایت‌ها و مطبوعات منعکس شده است.
رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر گفت: در مجموع ارزیابی از مسافران سیستم حمل‌و‌نقل ریلی، رضایتمندی مطلوب حاصل شده است، البته باید در نظر داشت که قطار وسیله‌ای است که سرعت و راحتی هواپیما در دستیابی به مقصد را ندارد و بازه زمانی حرکت و سفر عاملی است که باید مدنظر شرکت‌های ارائه کننده خدمات بهمنظور ارتقا و فراهم کردن آرامش روانی مسافران باشد تا مدیریت داخلی فضای قطارها به بهترین نحو انجام شود.
وی افزود: با توجه به اینکه حجم رفت و آمد‌ها در این روزها بسیار زیاد است باید مدیریت متمرکز بر این موارد صورت گیرد و ان‌شاءالله مردم نیز با توجه به این موضوعات، با صبوری بیشتری سفر خود را مدیریت کنند تا خود و اعضای خانواده آنان از سفر لذت کافی را ببرند.
